Con el reporte «El futuro del trabajo después de COVID-19» realizado por McKinsey Global Institute se conoce que la pandemia de COVID-19 interrumpió los mercados laborales a nivel mundial durante el 2020. Las consecuencias a corto plazo fueron repentinas y, a menudo, graves: millones de personas fueron suspendidas o perdieron sus trabajos, y otras se adaptaron rápidamente a trabajar desde casa a medida que cerraron las oficinas. Muchos otros trabajadores se consideraron esenciales y continuaron trabajando en hospitales y tiendas de comestibles, en camiones de basura y en almacenes, pero bajo nuevos protocolos para reducir la propagación del nuevo coronavirus.
Este informe sobre el futuro del trabajo después de COVID-19 es el primero de tres informes del McKinsey Global Insitute (MGI) que examinan aspectos de la economía pospandémica. Los demás analizan la influencia a largo plazo de la pandemia en el consumo y el potencial de una amplia recuperación liderada por una mayor productividad e innovación. Se evaluará el impacto duradero de la pandemia en la demanda laboral, la combinación de ocupaciones y las habilidades de la fuerza laboral requeridas en ocho países con diversos modelos económicos y de mercado laboral: China, Francia, Alemania, India, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos. Juntos, estos ocho países representan casi la mitad de la población mundial y el 62% del PIB.
La pandemia, por primera vez, ha elevado la importancia de la dimensión física de trabajo. En esta investigación Se definen diez áreas de trabajo que agrupan las ocupaciones según su proximidad a compañeros de trabajo y clientes, el número de interacciones interpersonales involucradas, y su naturaleza en el lugar y en el interior. Se encuentra que las áreas de trabajo con mayores niveles de proximidad tienen una probabilidad de experimentar una mayor transformación después de la pandemia, provocando efectos colaterales en otras áreas de trabajo a medida que los modelos de negocio cambian en respuesta.
La COVID-19 aceleró tres grupos de tendencias comerciales y de consumidores que probablemente persistan:
Se estima que más de 100 millones de trabajadores en los ocho países que se estudiaran necesiten cambiar de ocupación. Existe un aumento del 12% en comparación con antes de la pandemia en general y un aumento de hasta 25% en economías avanzadas. Estos trabajadores enfrentarán brechas de habilidades con mayores requisitos. En todos los países, se encontró que el crecimiento del empleo puede concentrarse más en salarios altos, puestos de trabajo, mientras que los de salario medio y bajo disminuyen.
Durante la pandemia, los responsables políticos, empresas y trabajadores se adaptaron a las nuevas formas de trabajo más rápidamente de lo que se esperaba, por la necesidad que pasaban. A largo plazo, respuestas igualmente ágiles y colaborativas podrían conducir a un mayor crecimiento de la productividad y crear trayectorias profesionales con movilidad ascendente para trabajadores.
Las empresas podrían responder reinventando dónde y cómo se realiza el trabajo y encontrando nuevas formas de contratar, capacitar y reasignar trabajadores con un enfoque en tareas bajo demanda en lugar de trabajos completos. Los formuladores de políticas podrían considerar expandir la infraestructura digital y permitir más flexibilidad del mercado laboral, por ejemplo, eliminando las barreras a la movilidad de los trabajadores, equipando trabajadores que se enfrentan a transiciones laborales y que apoyan a los trabajadores en la economía de los conciertos.
La COVID-19 ha destacado la importancia de la proximidad como factor que configura el futuro del trabajo. Antes de la pandemia, las mayores interrupciones en el trabajo involucraban nuevas tecnologías y crecientes vínculos comerciales, y una gran cantidad de investigaciones académicas examinaron su impacto en el empleo y trabajos. El Coronavirus ha elevado la importancia de un aspecto diferente del trabajo: su naturaleza física, Utilizando datos de O * NET OnLine, cuantificando para más de 800 ocupaciones cinco atributos: cercanía a clientes o compañeros de trabajo, frecuencia de interacciones humanas necesarias, ya sea que esas interacciones sean con un pequeño grupo de colegas o con un flujo siempre cambiante de extraños, si el trabajo es en interiores y si requiere presencia en el lugar.
Usando datos de O * NET OnLine y otras fuentes, cuantifican cinco características para cada uno de las más de 800 ocupaciones:
Sé creó una puntuación para cada característica y promediarlos para crear una puntuación de proximidad física para cada ocupación. Se agruparon las 800 ocupaciones en diez campos de trabajo basado en la similitud entre las cinco métricas, calibradas por una evaluación de los roles y contextos laborales involucrados en cada. El enfoque da como resultado una perspectiva del trabajo diferente a la clasificación del sector tradicional, como ocupaciones en sectores pueden caer en diferentes campos de trabajo.
Este escenario incluye el impacto de adopción de automatización de punto medio en desplazamiento laboral y creación de empleo derivado de siete macro impulsores de la demanda laboral, como el aumento de los ingresos, poblaciones envejecidas que requieren más salud, el cambio de energías renovables y otras tendencias. En el escenario posterior a COVID-19, también se incluyó el impacto de tres amplios grupos de tendencias aceleradas por la pandemia que puede persistir a largo plazo, aunque en niveles algo más bajos de lo visto durante el 2020:
El modelo no sigue un enfoque dinámico del equilibrio y por lo tanto no evalúa cambios en los salarios o tasas de interés. Se elige no modelar algunas tendencias que podrían afectar el trabajo, pero son menos seguros, como un cambio en globalización y flujos comerciales.
Este trabajo no está destinado a proporcionar una previsión de la demanda laboral a través de 2030. Se evalúan varios factores que influyen en el nivel futuro en el que las tendencias de COVID-19 podrían asentarse para construir un conjunto plausible de supuestos para el post-COVID-19. Los resultados y la vista brindan que el futuro del trabajo podría ser exagerado por varias razones, por ejemplo, si las vacunas acelerar y la inmunidad colectiva es lograda rápidamente, si las empresas y los trabajadores eligen regresar a la oficina a tiempo completo, si los consumidores regresan completamente a compras y cenas en persona, y si el impulso alrededor de las tecnologías digitales y automatización se desvanece. Por el contrario, COVID-19 puede interrumpir el futuro del trabajo aún más si el virus muta rápidamente y requiere continuo distanciamiento físico y otras precauciones para varios más años; si las medidas fiscales son incapaces de prevenir altas tasas de desempleo, lo que incita a la gente a dejar la fuerza laboral; o si la recuperación económica lleva más tiempo que las visiones del escenario actual.
El trabajo en el ámbito de la oficina basada en computadoras se volvió casi completamente remoto. En el más largo plazo, también es probable que las áreas de trabajo con puntajes de proximidad física más altos sean más interrumpidos, aunque la proximidad no es la única explicación. Se ofrecen algunas ilustraciones:
Aunque los que pueden trabajar desde casa de tres a cinco días a la semana son una minoría, representan de cuatro a cinco veces más trabajo remoto que antes de la pandemia, y el efecto dominó de tantos empleados que trabajan desde casa podría tener importantes implicaciones para los centros urbanos.
Demanda de restaurantes y tiendas minoristas en áreas del centro y para el transporte público puede disminuir. Algunas empresas planean cambiar aún más rápido a espacios de trabajo flexibles, lo que reduce el espacio total necesario si hay menos trabajadores en un día determinado en la oficina. Una encuesta a 278 ejecutivos realizada por McKinsey en agosto de 2020 encontró un promedio planificado en la reducción del espacio de oficinas del 30%.
El aumento del trabajo remoto también puede provocar un mayor cambio en la geografía del trabajo, a medida que los individuos y las empresas se desplazan fuera de las ciudades más grandes a los suburbios y ciudades más pequeñas.
Muchos consumidores descubrieron la conveniencia del comercio electrónico, la entrega de comestibles solicitada por aplicación y otras actividades en línea durante la pandemia. En 2020, la participación del comercio electrónico en el sector minorista produjo el crecimiento de las ventas de dos a cinco veces en la tasa antes de COVID-19, aumentando su participación en el comercio minorista total de las ventas por varios múltiplos. Además, las tres cuartas partes de las personas que utilizan canales tecnológicos por primera vez durante la pandemia dicen que seguirán usándolos cuando las cosas vuelvan a la «normalidad», según las encuestas de McKinsey Consumer Pulse realizadas alrededor del mundo. Datos de países donde la recuperación ya está en marcha, como China, sugiere cierta reversión al consumo físico, pero un mayor uso continuado de canales digitales.
En Europa y Estados Unidos, los trabajadores con menos de un título universitario, miembros de grupos minoritarios, y es más probable que las mujeres necesiten cambiar de ocupación después de COVID-19. En los Estados Unidos, las personas sin un título universitario tienen 1,3 veces más probabilidades de necesitar hacer transiciones en comparación con los que tienen un título universitario, y los negros e hispanos trabajadores tienen 1,1 veces más probabilidades de tener que hacer la transición entre ocupaciones que los trabajadores blancos. En Francia, Alemania y España, el aumento de las transiciones laborales necesarias debido a las tendencias influenciada por COVID-19 es 3.9 veces mayor para las mujeres que para los hombres. De manera similar, el aumento en los cambios ocupacionales afectarán a los trabajadores más jóvenes más que a los mayores, y a los individuos no nacidos en la Unión Europea más que los trabajadores autóctonos.
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