La calificadora internacional MicroFinanza Rating SRL (MFR) dio la calificación más alta a nivel mundial (AA) al Banco FIE, tras realizar un análisis de su gestión comparada con las mejores prácticas internacionales, valorando su desempeño social, los esfuerzos para lograr la inclusión financiera y su aporte al desarrollo sostenible.
En la gestión 2020 solo dos entidades -de 34 que fueron evaluadas- obtuvieron la máxima calificación, lo que permite a Banco FIE ser parte del 3% de entidades que tienen la calificación AA de más de 340 evaluaciones sociales realizadas por esta calificadora a nivel mundial. De acuerdo a esta evaluación la más alta calificación corresponde a una “excelente capacidad de planificación y monitoreo”, sobre la gestión del desempeño social de Banco FIE y su capacidad para poner en práctica su misión y alcanzar los objetivos sociales.
La medición de MFR evalúa sistemas, procesos y resultados y está completamente alineada con los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social y los Principios de Protección al Cliente. En ese marco, a criterio de la certificadora, la planificación e implementación de Banco FIE tiene un “fuerte compromiso de los órganos de gobierno con la misión institucional, excelentes sistemas de protección al cliente y diseño de productos y servicios alineados con las características y necesidades de la población meta”. Asimismo, el informe resalta la “excelente amplitud de alcance, destacando muy buena cobertura geográfica y presencia en áreas con mayor vulnerabilidad socioeconómica y una excelente variedad de servicios, que cubren las necesidades y características de la clientela meta”.
“Hemos generado metodologías internas de evaluación de la misión institucional y del alcance en el enfoque de nuestra visión, asegurando que todos los aspectos incluidos en ambas declaraciones están siendo gestionados de forma integral y transversal y no se quedan en enunciados.
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